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  1.售后服务从设备验收合格双方签订《产品验收合格单》之日起计算,软件产品3年免费升级,硬   件产品1年免费维修。 2.我公司对其产品因制作、材料的缺陷等非人为原因导致的产品质量问题负责3个月包换,12个月   免费维修服务,超过保修期的收取相关维修费用,具体费用双方协商。 3.我公司将对用户操作人员进行集中培训,培训内容包括:软件安装、环境设置、功能使用等。 4.我公司将为用户提供终身免费远程支持服务。提供7*24小时在线电话技术支持(赵工:13228012935),5*8小时远程网络技术支持。 5.在售后服务期内,周一至周五提供5小时内到达现场的技术服,超出服务期的现场服务用户需支   付一定的费用,相关费用双方友好协商。